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老人不会用智能机也不怕,省中医院暖心措施来帮您!
来源:原创文章作者:scc时间:2021-07-31点击: 588次

在智能手机人手一个的年代,大家都享受到了微信挂号、手机交费的便利。科技的进步深刻改变了我们的日常生活。

但是高速发展的技术也让部分老年人感到无所适从。没有智能手机,不能扫健康码进不了医院,不会用手机预约挂号,抢不到号源……

如何让这部分老年人跟上时代脚步,享受科技带来的便利?湖北省中医院出台系列暖心服务和便利举措,方便老年人就医!

多渠道预约挂号

我院挂号已实名制,可通过身份证、社保卡、医保电子凭证等多种介质办理预约挂号服务。

湖北省中医院官方微信公众号和支付宝生活号、健康之路、好医网、平安好医生均可预约挂号。现场有引导员专人指导预约挂号。

除网络、现场预约挂号方式外,为方便老年人,各院区在导医台开通了老年人就诊电话预约,备有老年人预约挂号单。

医院还拓宽了预约挂号渠道,医院微信公众号、支付宝生活号的注册账户,可绑定最多5名家庭成员,老年人可以由家属、亲友代预约8天内的专家号源。

老年人就诊预约电话

花园山院区 027-88929310

凤凰门诊部 027-88710029

光 谷 院 区 027-87748001

葛 店 院 区 027-56929666

多举措方便就医

门诊设置老年人“无健康码通道”,无法出示健康码或未携带手机的老年人可凭身份证手动签署《门诊患者疫情承诺书》和健康查验后,即可通行。

门诊一楼大厅导医台为老年人提供免费咨询、导医导诊、防疫应急物资、便民服务箱、投诉接待等服务;配备专为老年人服务的志愿者、社会工作者,在挂号、缴费、取核酸条码处等重点场所为老年人提供就医指导服务。

我院在门诊设置“老年人自助专用机”,标识醒目,配备专人指导老年患者自助机挂号、缴费、打印清单、发票。年满65岁老年患者,普通门诊挂号系统自动减免1.5元挂号费。

挂号收费、取药、检验等人工窗口均设有老年人服务窗口。挂号收费处老年人服务窗口,为电话预约的老年患者保留现场号源,提供挂号、缴费、打印发票、退费等人工服务。

门诊大厅导医台(杏林服务中心)为行动不便的老年人,提供轮椅、平车借用服务,在一楼大厅分布共享轮椅。

门诊大厅悬挂宣传横幅,一楼电子屏滚动播放老年人就医须知、温馨提示、敬老举措等,方便老年人了解就诊流程、全程无忧。

就诊后健康管理

我院开通互联网医院,为足不出户的老年人提供线上图文/视频问诊、处方开具、药品邮寄等服务,老年人在家就能享受专家诊疗服务。

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